KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme aşağıdadır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Manisa Servis Destek tarafından işlenmektedir. İletişim: 0850 441 33 05.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Kimlik (ad-soyad), iletişim (telefon, adres/ilçe), müşteri işlem (cihaz markası, modeli, arıza açıklaması, servis kaydı) ve çağrı sürecine ilişkin işlem güvenliği verileri işlenebilir.
3. İşleme Amaçları
Servis talebinin alınması ve yerine getirilmesi, randevu/planlama, bilgilendirme, kalite ve şikâyet süreçleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Veriler çoğunlukla telefon görüşmesi yoluyla ve kısmen web sitesi kullanımından (teknik log/çerez) elde edilir. Hukuki sebepler: KVKK m.5 kapsamında sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat.
5. Aktarım
Verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde yetkili kamu kurumları ile sınırlı hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.
6. Saklama Süresi
İlgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı 0850 441 33 05 numaralı hattımız üzerinden iletebilirsiniz. Talepler, KVKK ve ilgili yönetmeliklerdeki usule göre sonuçlandırılır.
Cihazınız için destek almak ister misiniz?
Sorularınız için doğrudan bizi arayabilirsiniz.