Soma Servis Bölgesi
Soma'ya iletilen talepler markaya göre üç ayrı sayfada değerlendirilir; cihazınızın markasını seçerek ürün grubunuza özel içeriğe geçebilirsiniz.
Soma'dan iletilen taleplerde belirtinin sürekli mi yoksa aralıklı mı olduğu önemli bir ayrım olduğundan, her marka sayfası bu bilgiyi kendi teknik notunda ayrıca ele alır.
Soma Hizmet Kapsamı
Soma çevresindeki yerleşim alanlarının genişliği nedeniyle, her marka sayfasında o markaya özgü arıza önceliklendirmesini ayrı ayrı açıklıyoruz; bu, doğru teknisyenin doğru bilgiyle planlanmasını sağlar.
Markanızı Seçin
Soma'da desteklediğimiz her marka için ayrı bir servis sayfamız bulunuyor. Cihazınızın markasına göre aşağıdan ilgili sayfaya geçebilirsiniz.
Ana Ürün Grupları
Soma'da aşağıdaki cihaz kategorilerine destek veriyoruz.
Servis Talebi Hazırlığı
Aramadan Önce Hazırlayabilecekleriniz
Aşağıdaki bilgiler elinizde olursa görüşme daha hızlı ilerler. Bilginiz eksikse de talebinizi iletebilirsiniz.
Teknik Süreç
- Talebin Alınması Telefonla ilettiğiniz servis talebini not alırız.
- Cihaz ve Arıza Bilgisinin Değerlendirilmesi Marka, model ve arıza belirtisini birlikte değerlendiririz.
- Servis Planlaması Bulunduğunuz ilçeye göre uygun bir planlama yaparız.
- Cihaz Üzerinde Kontrol ve Arıza Tespiti Cihazı yerinde kontrol ederek arızayı tespit ederiz.
- İşlem Hakkında Bilgilendirme Tespit sonucunu ve önerilen işlemi sizinle paylaşırız.
- Onay Sonrası Uygulama Onayınızı aldıktan sonra işlemi gerçekleştiririz.
- Son Kontrol İşlem sonrasında cihazın çalışır durumda olduğunu kontrol ederiz.
Teknik Not
Hangi markaya sahip olduğunuzdan bağımsız olarak, belirtinin sürekli mi yoksa aralıklı mı ortaya çıktığını paylaşmanız Soma'daki değerlendirme sürecini hızlandırır.
Soma'a Özel Doğrulanmış Bilgiler
Doğrulama Bekleniyor
Soma için mahalle listesi, nüfus bilgisi veya benzeri yerel istatistikler henüz doğrulanmamıştır. Bu bölüm, doğrulanmış bilgi elde edildiğinde güncellenecektir.
Yakın İlçeler
Soma çevresindeki diğer hizmet bölgelerimize aşağıdan ulaşabilirsiniz.
İlgili Sayfalar
Sık Sorulan Sorular
Soma'da hangi ürün gruplarına bakıyorsunuz?
Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve diğer ana ürün gruplarında hizmet veriyoruz; markaya özel sayfada güncel liste yer almaktadır.
Cihazımdan yanık kokusu geliyorsa ne yapmalıyım?
Yanık kokusu veya duman gibi güvenlikle ilgili bir belirti fark ederseniz cihazı fişten çekip kullanmayı bırakın; bu tür talepler değerlendirmede öncelikli olarak ele alınır.
Soma'da hangi markalara destek veriyorsunuz?
Bosch, Siemens ve Profilo markalarına ait cihazlar için destek sağlıyoruz; her markanın kendi sayfası bulunur.
Garanti kapsamındaki cihazlara bakıyor musunuz?
Firmamız garanti kapsamı dışında kalan cihazlara hizmet veren bağımsız bir servis işletmesidir. Cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa üretici firmanın garanti hizmetinden faydalanmanızı öneririz.
Soma'ya yakın ilçelerde de hizmet veriyor musunuz?
Evet, Manisa'ya bağlı diğer ilçelerde de hizmet veriyoruz; yakın ilçelere bu sayfadan ulaşabilirsiniz.
Servis talebimi nasıl oluşturabilirim?
0850 441 33 05 numaralı hattımızdan bize ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz.
Soma'daki servis talebinizi iletin.
Cihazınızın markası ve arıza belirtisiyle ilgili bilgi vermeniz yeterlidir.