Bir Göz Isınmıyor/Ateşlemiyor
Tek bir gözün çalışmaması ateşleme modülü, gaz valfi veya rezistans/indüksiyon bobinle ilgili olabilir.
Manisa Bosch Ocak Servisi
Bosch ocağınızda gözlerden biri ısınmıyor, ateşleme yapmıyor veya kontrol düğmesi tepki vermiyorsa, arıza değerlendirmesi için talep oluşturabilirsiniz.
Bu sayfada Bosch ocaklarda (gazlı, elektrikli, ankastre) sık görülen ısıtma ve ateşleme belirtilerini bulabilirsiniz.
Genel Kontrol Noktaları
Aşağıdaki alanlar, bu ürün grubunda sık kontrol edilen noktalardır. Bu bir teşhis değildir; kesin neden cihaz üzerinde yapılacak kontrol sonucunda belirlenir.
- Ateşleme modülü ve gaz valfi (gazlı modellerde)
- Rezistans/indüksiyon bobini ve kontrol kartı (elektrikli modellerde)
- Kontrol düğmeleri/dokunmatik panel
- Cam yüzey ve güvenlik sensörleri
Sık Karşılaşılan Arıza Belirtileri
Cihazınızda gördüğünüz belirtiyi işaretlemeniz, servis talebinizin değerlendirilmesine yardımcı olur.
Ateşleme Sürekli Tıklıyor, Yanmıyor
Ateşleme kıvılcımının sürekli tıklaması ama alevin tutmaması gaz valfi veya termokupl kaynaklı olabilir (gazlı modellerde).
Kontrol Düğmesi/Dokunmatik Panel Tepki Vermiyor
Düğme mekanizması veya panel bağlantısıyla ilgili olabilir.
Cam Yüzeyde Çatlak/Kırık
Yüzey hasarı güvenlik riski oluşturabilir; kullanmadan önce kontrol önerilir (vitroseramik/indüksiyon modellerde).
Gaz Kokusu Hissediliyor
Bu ciddi bir güvenlik belirtisidir; ocağı kapatıp havalandırma yapmanızı öneririz (gazlı modellerde).
Isı Ayarı Sabit Kalıyor
Ayar değişikliğine rağmen ısının değişmemesi kontrol kartı veya termostatla ilgili olabilir.
Güvenli Kullanıcı Kontrolleri
- Gaz kokusu varsa ocağı kapatıp mekanı havalandırabilirsiniz.
- Düğme veya panelin nemli/kirli olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
- Cam yüzeyde görünür bir çatlak olup olmadığına bakabilirsiniz.
Güvenlik Uyarısı
- Gaz kokusu hissederseniz ocağı hemen kapatıp havalandırın, elektrik düğmelerine dokunmayın.
- Cam yüzeyde çatlak varsa ocağı kullanmayı bırakın.
Teknik Kontrol Süreci
- Talebin Alınması Telefonla ilettiğiniz servis talebini not alırız.
- Cihaz ve Arıza Bilgisinin Değerlendirilmesi Marka, model ve arıza belirtisini birlikte değerlendiririz.
- Servis Planlaması Bulunduğunuz ilçeye göre uygun bir planlama yaparız.
- Cihaz Üzerinde Kontrol ve Arıza Tespiti Cihazı yerinde kontrol ederek arızayı tespit ederiz.
- İşlem Hakkında Bilgilendirme Tespit sonucunu ve önerilen işlemi sizinle paylaşırız.
- Onay Sonrası Uygulama Onayınızı aldıktan sonra işlemi gerçekleştiririz.
- Son Kontrol İşlem sonrasında cihazın çalışır durumda olduğunu kontrol ederiz.
Teknik Not
Bosch'ta gazlı ve elektrikli/indüksiyon ocaklar tamamen farklı bileşenlere sahiptir; model ve ocak tipi bilgisi doğru arıza değerlendirmesi için gereklidir.
Sık Sorulan Sorular
Gaz kokusu alıyorum, ne yapmalıyım?
Ocağı hemen kapatıp mekanı havalandırmanızı, elektrik düğmelerine dokunmamanızı öneririz.
Cam yüzeyde küçük bir çatlak var, kullanabilir miyim?
Önermiyoruz; güvenlik riski taşıyabilir, kontrol talebi oluşturabilirsiniz.
Bu site Bosch'un yetkili servisi mi?
Hayır, bağımsız bir teknik servis işletmesiyiz.
Garanti kapsamındaki Bosch ocağa bakıyor musunuz?
Firmamız garanti kapsamı dışında kalan cihazlara hizmet veren bağımsız bir servis işletmesidir. Cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa üretici firmanın garanti hizmetinden faydalanmanızı öneririz.
Talebimi nasıl iletebilirim?
0850 441 33 05 numaralı hattımızdan bize ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz.
Bosch ocağınız için servis talebi oluşturun.
Belirtiyi kısaca anlatmanız yeterlidir.